Rastrear Pedido

Para rastrear seu pedido, siga os passos abaixo:

1) Verifique o e-mail de confirmação que enviamos ao concluir sua compra. Ele contém o número do pedido e, após o despacho, o código de rastreio.

2) Use o site da transportadora correspondente para acompanhar o trajeto do seu pacote:
- Correios (SEDEX/PAC): https://www.linkcorreios.com.br/
- Jadlog: https://www.jadlog.com.br/tracking
- Total Express: https://www.totalexpress.com.br/rastreamento/

3) Os prazos de entrega variam de 7 a 15 dias úteis após o despacho, dependendo da sua região.

Caso não tenha recebido o código de rastreio em até 3 dias úteis após a compra, ou se houver qualquer problema com sua entrega, entre em contato pelo nosso e-mail oficial: contato@genai-br.com

Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.

GENAI Brasil — GENAI COMERCIO INTERNACIONAL LTDA — CNPJ 31.093.857/0001-27.